Vrátenie tovaru

Chcete vrátiť tovar?

Ak ste nakúpili ako spotrebiteľ prostredníctvom nášho e-shopu, môžete v zákonom stanovených prípadoch odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Celý postup sme pre Vás pripravili čo najjednoduchšie.

Najjednoduchší spôsob: využite náš online formulár. Podľa údajov z objednávky tak môžeme Vaše vrátenie rýchlejšie dohľadať a spracovať.

Ako postupovať pri vrátení tovaru

1
Oznámte nám odstúpenie od zmluvy
Použite online formulár vyššie alebo vyplňte formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
2
Tovar bezpečne zabaľte
Zabaľte tovar tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu. Priložte všetko príslušenstvo, dokumentáciu a prípadné darčeky alebo bonusy, ktoré boli súčasťou nákupu.
3
Zašlite alebo prineste tovar k nám
Tovar odošlite alebo osobne doručte na adresu:

Popkornovač.cz s.r.o.
Na Hraničkách 393/15
682 01 Vyškov
Česká republika
Dokedy musím tovar odoslať?

Po odstúpení od zmluvy je potrebné tovar vrátiť najneskôr do 14 dní od odstúpenia.

Kto hradí dopravu späť?

Náklady spojené s vrátením tovaru späť predávajúcemu hradí zákazník.

Kedy Vám vrátime peniaze?

Peňažné prostriedky Vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. S vrátením platby môžeme počkať do okamihu, keď dostaneme vrátený tovar alebo keď preukážete jeho odoslanie.

Musí byť tovar v pôvodnom obale?

Ak je to možné, odporúčame tovar vrátiť v pôvodnom obale. Predovšetkým ho však dobre zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil.

Na čo si dať pri vrátení pozor

  • Tovar môžete vyskúšať iba v rozsahu potrebnom na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.
  • Ak dôjde v dôsledku rozsiahlejšieho používania k zníženiu hodnoty tovaru, môže byť vracaná suma zodpovedajúcim spôsobom znížená.
  • Vráťte tiež všetko príslušenstvo, dokumentáciu a prípadné darčeky alebo bonusy súvisiace s objednávkou.
Pozor: právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa nevzťahuje na všetky druhy tovaru. Zákon stanovuje napríklad výnimky pri tovare vyrobenom podľa požiadaviek zákazníka, pri tovare v zapečatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov nie je vhodné vrátiť po porušení obalu, alebo pri tovare podliehajúcom rýchlej skaze či s krátkou dobou spotreby.

Nie ste si istí postupom?

Ozvite sa nám a radi Vám poradíme.

Telefón: +421 222 205 178
E-mail: info@popkornovac.sk

Kompletné pravidlá pre odstúpenie od kúpnej zmluvy a vrátenie tovaru nájdete v našich obchodných podmienkach .

Grafický návrh vytvořil a na Shoptet implementoval Tomáš Hlad & Shoptetak.cz.